Политика конфиденциальности

Мы с уважением относимся к вашим персональным данным. Мы публикуем настоящую Политику конфиденциальности с целью информировать вас о нашей политике и механизмах сбора, использования и распространение информации с помощью нашего Сервиса. Мы также хотим сообщить о способах получения имеющейся информации. Если у вас есть вопросы или возникли какие-либо проблемы, пожалуйста, незамедлительно сообщите нам, написав на электронную почту support@iknow.travel. Обратите внимание, что по нашему усмотрению настоящая Политика конфиденциальности в любое время может быть изменена, следите за изменениями в разделе «Политика Конфиденциальности». О всех изменениях в Политике конфиденциальности мы будем уведомлять, размещая новый текст Политики конфиденциальности и обновляя информацию в разделе «последние изменения» вверху этой страницы.

1. Как мы собираем информацию

Мы используем три основных способа сбора информации:

1. Мы обрабатываем информацию, которую вы добровольно размещаете на нашем Сервисе для того, чтобы стать зарегистрированным Пользователем, или когда используете отдельные возможности нашего Сервиса (например, вводите адрес электронной почты в настройках своей учетной записи).

2. Мы обрабатываем информацию, которую вы предоставляете, регистрируясь на сайте iknow.travel при помощи уже имеющейся у вас учетной записи в других социальных сетях (включая, но не ограничиваясь Facebook и ВКонтакте). Например, наш Сервис позволяет создать учётную запись и войти на сайт iknow.travel, используя данные учетной записи в Facebook через подключение Facebook Connect. Если вы еще не зарегистрированы на нашем Сервисе и хотите воспользоваться возможностью «Зарегистрироваться с помощью Facebook», то система попросит сначала ввести данные вашей учетной записи (логин и пароль) Facebook, затем вы будете зарегистрированы и сможете воспользоваться Сервисом.

3. Когда вы загружаете или используете наш Сервис, некоторые технологии, включая «Логирование данных» и файлы «Cookies», могут использовать определенную информацию, описанную в разделе 2.

2. Какую информацию мы собираем и как мы ее используем

1. Персональные данные. В случае если вы создаете учетную запись с помощью нашего Сервиса, мы запрашиваем определенную личную информацию, которая можеть быть использована для связи с вами или вашей идентификации («Персональные данные»). Персональные данные могут включать, но не ограничены, ФИО, полом, фотографией профиля, биографией в свободной форме, местонахождением/родным городом, вебсайтом и адресом электронной почты. Если вы хотите создать учётную запись, воспользовавшись уже имеющейся у вас учетной записью в других социальных сетях, вы используете те Персональные данные, которые указывали ранее в этой социальной сети (например, настоящее имя, адрес электронной почты и другую общедоступную информацию в этой социальной сети); информация, которую мы обрабатываем может зависеть от настроек приватности, используемых в социальных сетях, поэтому, пожалуйста, учитывайте ваши настройки приватности и исходные данные. К примеру, используя подключение Facebook Connect, вы даете iknow.travel согласие на доступ к Персональным данным учетной записи Facebook в соответствии с Правилами Пользования сетью Facebook в части относящейся к пользованию нашим Сервисом через Facebook.

Мы используем ваши Персональные данные (а в некоторых случаях, также Личную информацию, не позволяющую идентифицировать пользователя, см. ниже) для того, чтобы предоставить вам возможность пользоваться Сервисом. Например:

1.1. Регистрация Пользователя. На основе представленных вами Персональных данных мы создаем вашу учетную запись для того, чтобы вы могли пользоваться Сервисом.

1.2. Уведомления. Мы используем ваши Персональные данные, чтобы оповещать вас о новых событиях на нашем сервисе, направлять вам письма, рекламные и промо-материалы, а также другую информация, которая может быть вам интересна. Уведомления будут приходить на адрес вашей электронной почты или появляться в вашем таймлане на Facebook. В настройках профиля вы можете откорректировать процесс получения уведомлений.

1.3. Служба поддержки. Мы используем Персональные данные для связи с вами, в случае ответа на ваше обращение и/или для запроса информации.

2. Личная информация, не позволяющая идентифицировать пользователя. Мы также обрабатываем другую информацию, предоставленную вами при регистрации и использовании сервиса iknow.travel, которая по определению не может быть использована для персонализации или связи с вами (пример, не ограничиваясь, возраст и индивидуальные предпочтения) (далее «Личная информация, не позволяющая идентифицировать пользователя»). Определенная Личная информация, не позволяющая идентифицировать пользователя, может быть рассмотрена как составная часть Персональных данных в случае, если она указана совместно с другими идентификаторами (например, индекс в сочетании с домашним адресом), которые позволяют персонифицировать личность или связаться с вами. Мы можем использовать Персональные данные в совокупности с Личной информацией, не позволяющей идентифицировать пользователя, а также объединять её с информацией других Пользователей iknow.travel для улучшения контента, повышения функциональности, общего качества и ценности Сервиса, а также для анализа работы Сервиса. Мы также можем использовать комбинированную информацию без объединения с информацией других пользователей для того, чтобы предлагать продукты, отвечающие именно вашим интересам с учетом пожеланий и ограничений.

3. Log Data. Когда вы заходите на сайт, неважно зарегистрированы вы или нет, наши сервисы автоматически сохраняют информацию, которую посылает ваш браузер каждый раз, когда вы заходите на вебсайт («Log Data»). Log Data может содержать следующую информацию: тип браузера или предыдущую страницу, открытую в нем, перед тем, как вы зашли на наш сервис, страницы нашего Сервиса, которые вы открывали, продолжительность работы на этих страницах, информацию, которую вы искали с помощью нашего Сервиса, время и дата доступа, а также другие статистические данные. Мы используем эту информацию для мониторинга и анализа пользования Сервисом и технического администрирования Сервиса с целью повышения функциональности и удобства, а также улучшения Сервиса с учетом нужд посетителей Сервиса. Например, некоторая информация собирается и хранится таким образом, что, когда вы снова используете Сервис, система распознает вас и в дальнейшем эта информация может быть использована для предоставления рекламы и другой информации, удовлетворяющей вашим интересам. Мы также используем данную информацию, чтобы убедиться, что критерии Сервиса отвечают запросам посетителей.

4. Cookies. Как многие онлайн сервисы, iknow.travel использует файлы «cookies» для получения информации. Файл cookie – это небольшой файл, содержащий строку символов и отправляемый на ваш компьютер, когда вы заходите на определенную страницу. При повторном посещении этого веб-сайта такой файл позволяет сервису идентифицировать ваш браузер. Файлы cookie способны хранить настройки пользователя и другие сведения. Мы используем cookies в двух случаях. Во-первых, «постоянные» cookies позволяют сохранить логин для последующего использования Сервиса, во-вторых, мы повторно используем cookies с идентификаторами сессии для реализации определенных функций Сервиса, с целью определить, как вы взаимодействуете с Сервисом, а также с целью контролировать совокупную работу Пользователей iknow.travel и маршрутизацию веб-трафика на Сервисе. В отличие от «постоянных» cookies, «сессионные» cookies удаляются с вашего компьютера, когда вы выходите из системы и затем закрываете браузер. Можно настроить браузер так, чтобы отклонять все файлы cookie или оповещать об их получении. Если вы настроите ваш браузер так, чтобы не принимать cookie, то некоторые функции или службы веб-сайтов без файлов cookie могут работать некорректно.

3. Доступ к вашей информации

1. Пользователи iknow.travel. В случае если вы регистрируетесь на Сервисе и предоставляете Персональные данные для создания вашей Учетной записи или визуальных данных, другим пользователям iknow.travel будет видно ваше имя. Если вы захотите разместить в своем профиле дополнительную персональную информацию, такая информация станет доступна другим пользователям iknow.travel, включая, но не ограничиваясь, фотографией, местонахождением, веб-сайтом и биографией. Размещение дополнительной персональной информации является добровольным и зависит от вашего уровня открытости и степени взаимодействия с другими пользователями iknow.travel. Мы рекомендуем бережно относиться и не раскрывать информацию, которую вы считаете конфиденциальной.

2. Объединенная информация и Личная информация, не позволяющая идентифицировать пользователя. Мы можем раскрывать объединенную информацию, которая не включает Персональные данные, а в некоторых случаях мы также можем раскрыть Личную информацию, не позволяющую идентифицировать пользователя и лог третьим лицам с целью проведения отраслевого анализа, создания демографического профиля и в других целях. Любая совокупная информация, раскрытая в этой связи, не содержит Персональные данные.

3. Агенты и Поставщики услуг. Мы можем нанять третью сторону (юридическое или физическое лицо) для продвижения нашего Сервиса, представления Сервиса от нашего имени, предоставления смежных сервисов (например, техническое обслуживание, базы данных, веб аналитика и исправление особенностей Сервиса) или проведения анализа работы Сервиса. Третья сторона имеет доступ к Персональным данным от нашего имени только в рамках поставленных задач и не имеет права распространять или использовать эти данные в других целях.

4. Соблюдение законности и правопорядка. Iknow.travel в своей текущей деятельности обязуется всемерно сотрудничать с официальными властями в целях обеспечения защиты прав и законных интересов физических и юридических лиц. В связи с этим предупреждаем о возможности раскрытия персональных данных пользователей правоохранительным и иным правовприменительным органам в случае поступления от них соответствующих запросов, а также в случае выявления нами фактов угрозы безопасности пользователей и иных третьих лиц и в целях предотвращения совершения правонарушений.

5. Юридические сделки. Iknow.travel может продать, вывести, передать, уступить, заложить или иным другим способом распорядиться своими активами или частью активов, включая любую или всю информацию, описанную в настоящей Политике, в ходе продажи, ликвидации, реорганизации, несостоятельности (банкротства), заключения партнерского соглашения или в любом другом случаем.

4. Способы получения информации

1. Почтовые уведомления. В любой момент вы можете отказаться от получения почтовых уведомлений, для этого, пожалуйста, обновите настройки своего профиля.

2. Cookies. В любой момент вы можете отказаться от получения файлов cookies, посылаемых с нашего Сервиса, для этого вам нужно внести изменения в настройки вашего браузера. вы может отключить cookies или попросить систему каждый раз предупреждать вас о получении файлов cookies. За более подробной информацией обратитесь к технической поддержке вашего браузера. Некоторые функции или службы Сервиса без файлов cookies могут работать неправильно или не в полном объеме. Если у вас возникли вопросы, как отключить или изменить настройки cookies, пожалуйста обратитесь в нашу службу технической поддержки. Контакты для связи указаны ниже.

3. Изменение или удаление информации. Все Пользователи могут просматривать, обновлять, редактировать или удалять Персональные данные в своей учетной записи (включая все загруженные контакты), для этого вы можете связаться с нами или сами внести изменения в свой профиль на Сервисе. Если вы удалите все Персональную данные, то ваш профиль может быть отключен. Мы можем хранить архивную копию вашей учетной записи в соответствии с требованиями законодательства или в силу законных коммерческих целей или на случай если у вас возникнет потребность восстановить данные.

5. Ссылки на другие сайты и сервисы.

Наш Сервис содержит ссылки на веб-сайты и сервисы третьих лиц. Если вы захотите посетить другой сайт или онлайн сервис, перейдя по ссылке, вы будете перенаправлены на вебсайт или онлайн сервис третьих лиц. Ссылки на веб-сайты или онлайн сервисы третьих лиц не означают, что мы одобряем, уполномочиваем, рекомендуем или продвигаем такие сайты и сервисы в качестве наших аффилированных лиц, а также не означает, что мы поддерживаем их политику конфиденциальности или способы защиты информации. Мы не несем ответственность за информацию, размещенную на сайтах и сервисах третьих лиц, также эти третьи лица могут направлять на ваш компьютер свои собственные файлы cookies или другие файлы, собирать исходные данные или запрашивать ваши Персональные данные, а также Личную информацию, не позволяющую идентифицировать пользователя. Сбор, использование и раскрытие Персональных Данных и Личной информации, не позволяющей идентифицировать пользователя, на сайтах и онлайн-сервисах третьих лиц регулируются иными правилами и соглашениями. Мы настоятельно рекомендуем ознакомится с политикой конфиденциальности и партнерским соглашением того или иного вебсайта или онлайн сервиса (например, использование сервиса Google Maps API – http://www.google.com/privacy.html) прежде, чем вы начнете работу с ними.

6. Как мы храним и защищаем информацию

1. Информационная безопасность. Мы заботимся о безопасности вашей информации. Мы принимаем разумные меры для поддержания целостности и безопасности информации, собранной и содержащейся на Сервисе. Тем не менее мы не можем гарантировать безопасность любой информации, которую вы предоставляете нам или гарантировать, что информация на Сервисе не получена, разглашена, изменена или удалена посторонними лицами.

2. Фишинг. Представление сайта/форм ввода данных идентичными оригинальным с целью кражи персональных данных пользователей – серьезная проблема в интернете. Вам необходимо знать, что мы не спрашиваем номер вашей кредитной карты, регистрационные данные, или государственные идентификационные данные ни по электронной почте, ни по телефону.

3. Уведомления о взломе. В случае взлома системы безопасности, нарушения конфиденциальности или целостности хранимых Сервисом персональных данных мы официально оповестим вас по электронной почте или с помощью публикации на заметном месте на Сервисе в разумные сроки и без необоснованных задержек.

4. Передача информации. Ваша информация может быть передана, сохранена и обработана на серверах, расположенных за пределами вашего государства, области, страны, где законы о конфиденциальности персональной информации могут быть другими или отсутствовать. Предоставляя свои персональные данные Сервису, вы подтверждает свое согласие с Политикой конфиденциальности.

7. Политика в отношении информации о малолетних.

Этот Сервис не предназначен для малолетних детей младше 16 лет. Мы намеренно не собираем личную информацию о малолетних детях младше 16 лет. Если одному из родителей или официальному представителю стало известно, что его ребенок размещает свои персональные данные на нашем Сервисе без его согласия, то он должен незамедлительно сообщить нам об этом по электронной почте: support@iknow.travel.

Служба поддержки

Если у вас возникли проблемы связанные с использованием Сервиса (веб-сайт или iOS-приложение), то вы можете обратиться за помощью в нашу службу поддержки, отправив письмо с описанием проблемы на электронную почту support@iknow.travel.